R2/Spark обогрев дворников на лобовом стекле может привести к трещинам

K

Karina

Новичок
Сообщения
5
После последнего мороза, в автосервис поступило много звонков с проблемой лобового стекла, а именно - треснувшими стеклами!

Внимание! Автомобилисты на Ravon R2, у кого в комплектации есть обогрев дворников на лобовом стекле! Не включайте в мороз, не прогрев салон автомобиля, обогрев! Идет перепад температуры, и как следствие - трещина!

Перед включением, прогрейте салон автомобиля, до комфортной температуры, после чего смело включайте обогрев.


Данная информация достоверна и предоставлена как рекомендация по эксплуатации автомобиля Ravon R2.
 
ого=(
а случай этот является гарантийным? или производитель не берет на себя ответственность?
 
qwerty_s сказал(а):
ого=(
а случай этот является гарантийным? или производитель не берет на себя ответственность?
Нажмите, чтобы раскрыть...
Случай гарантийный, но родное лобовое, есть родное! :cry:
 
а все обогревы (зоны дворников переднего стекла, зеркал и заднего стекла) включаются одной кнопкой?
 
Спасибо. Очень ценная информация. НО, это явный косяк производителя. Если такое часто будет - явно тянет на рекламацию. Подогрев для того и подогрев, что обязан работать на морозе, а не когда стекло тёплое. Когда оно уже тёплое, подогрев не нужен :)
 
Лопнуло стекло в области подогрева зоны покоя дворников. На гарантийном сервисе на Сырецкой пообещали заменить стекло в течении месяца - именно столько времени нужно чтоб пришло стекло. При этом никакого заявления не подписывала, все в устной форме - это показалось странным. Ну не буду делать преждевременных выводов - поживем увидим.


Возникает вопрос: зачем существует функция подогрева - в теплое время года она совершенно не нужна, а зимой ею пользоваться как оказалось нельзя ? вывели бы отдельной кнопкой, летом зачем греть дворники????
 
Julia сказал(а):
Лопнуло стекло в области подогрева зоны покоя дворников. На гарантийном сервисе на Сырецкой пообещали заменить стекло в течении месяца - именно столько времени нужно чтоб пришло стекло. При этом никакого заявления не подписывала, все в устной форме - это показалось странным. Ну не буду делать преждевременных выводов - поживем увидим.


Возникает вопрос: зачем существует функция подогрева - в теплое время года она совершенно не нужна, а зимой ею пользоваться как оказалось нельзя ? вывели бы отдельной кнопкой, летом зачем греть дворники????
Нажмите, чтобы раскрыть...
Добрый день, насколько я понимаю, Вы приезжали сегодня с данной проблемой, то ли белый то ли цвета топленного молока равончик.
Стекла сейчас заказываются и едут с Узбекистана. Но!!! Поскольку автомобиль новый, и никто не знает всех скрытых косяков, именно сервис на Сырецкой, является главным по рекламации. Уже не одна рекламация написана на завод, просьба услышана и проверяют процесс изготовления. Скорее всего, будут стекла уже другого качества. Это не значит что все 100% стекол бракованные. Видно есть определенная партия, под которую к сожалению попали и Вы.
Стекла менялись уже, так что можете не переживать по-поводу своих подозрений. Но лучше конечно, что бы в сервисной книжке, указали дату и причину обращения. Это сделают Вам без вопросов. ;)
 
Конечно же очень расстроилась из-за произошедшего, но надеюсь что все закончится хорошо. Спасибо вам за разъяснения!!!! Жду новое стеклышко.
 
Может и не актуально, но интересно все же как все прошло и поставили ли по гарантии стекло и насколько все быстро и гладко прошло. Просто узнать насколько адекватны официальные диллеры в ключе гарантийных случаев и ремонтов :)
 
AlexZK сказал(а):
Может и не актуально, но интересно все же как все прошло и поставили ли по гарантии стекло и насколько все быстро и гладко прошло. Просто узнать насколько адекватны официальные диллеры в ключе гарантийных случаев и ремонтов :)
Нажмите, чтобы раскрыть...

В Киеве на Сырецкой, заменено по гарантии более 10 стекол ;)
Хоть это и прискорбно, что они лопают, но все таки меняют честно
 
А как быть тем кто купит авто сейчас? Гарантия на стекла 6 месяцев, и как раз с приходом зимы и гарантия закончится и стекла снова будут трескаться.
Или что-то поменяли в техпроцессе?
 
RavonAdmin сказал(а):
AlexZK сказал(а):
Может и не актуально, но интересно все же как все прошло и поставили ли по гарантии стекло и насколько все быстро и гладко прошло. Просто узнать насколько адекватны официальные диллеры в ключе гарантийных случаев и ремонтов :)
Нажмите, чтобы раскрыть...

В Киеве на Сырецкой, заменено по гарантии более 10 стекол ;)
Хоть это и прискорбно, что они лопают, но все таки меняют честно
Нажмите, чтобы раскрыть...

Это порадовало! У меня, тьфу-тьфу-тьфу, целое, но как факт интересно было знать :) Очень надеюсь, что и дальше будет целое:D
 
AlexZK сказал(а):
Может и не актуально, но интересно все же как все прошло и поставили ли по гарантии стекло и насколько все быстро и гладко прошло. Просто узнать насколько адекватны официальные дилеры в ключе гарантийных случаев и ремонтов :)
Нажмите, чтобы раскрыть...

До сих пор езжу с лопнувшим стеклом.
На гарантийном сервисе очень любезно отвечают и обещаются как только приедет незамедлительно позвонить мне.
После моего обращения, месяц проплачивали запчасти, еще 10 дней искали фуру чтоб доставить и т.п. по состоянию на сегодня фуру с запчастями которая везет мое новое стекло заблокировали глубокие снега где то в россии.

:cry: :evil:
продолжаю ждать надеяться и верить
 
Julia сказал(а):
AlexZK сказал(а):
Может и не актуально, но интересно все же как все прошло и поставили ли по гарантии стекло и насколько все быстро и гладко прошло. Просто узнать насколько адекватны официальные дилеры в ключе гарантийных случаев и ремонтов :)
Нажмите, чтобы раскрыть...

До сих пор езжу с лопнувшим стеклом.
На гарантийном сервисе очень любезно отвечают и обещаются как только приедет незамедлительно позвонить мне.
После моего обращения, месяц проплачивали запчасти, еще 10 дней искали фуру чтоб доставить и т.п. по состоянию на сегодня фуру с запчастями которая везет мое новое стекло заблокировали глубокие снега где то в россии.

:cry: :evil:
продолжаю ждать надеяться и верить
Нажмите, чтобы раскрыть...
Будем искренне желать и надеяться, что снег скоро пропустит фуру и стекло доедет к вам:)
 
Julia сказал(а):
AlexZK сказал(а):
Может и не актуально, но интересно все же как все прошло и поставили ли по гарантии стекло и насколько все быстро и гладко прошло. Просто узнать насколько адекватны официальные дилеры в ключе гарантийных случаев и ремонтов :)
Нажмите, чтобы раскрыть...

До сих пор езжу с лопнувшим стеклом.
На гарантийном сервисе очень любезно отвечают и обещаются как только приедет незамедлительно позвонить мне.
После моего обращения, месяц проплачивали запчасти, еще 10 дней искали фуру чтоб доставить и т.п. по состоянию на сегодня фуру с запчастями которая везет мое новое стекло заблокировали глубокие снега где то в россии.

:cry: :evil:
продолжаю ждать надеяться и верить
Нажмите, чтобы раскрыть...
Какой город? Почему не звоните на горячую линию в Киев?
 
RavonAdmin сказал(а):
Julia сказал(а):
AlexZK сказал(а):
Может и не актуально, но интересно все же как все прошло и поставили ли по гарантии стекло и насколько все быстро и гладко прошло. Просто узнать насколько адекватны официальные дилеры в ключе гарантийных случаев и ремонтов :)
Нажмите, чтобы раскрыть...

До сих пор езжу с лопнувшим стеклом.
На гарантийном сервисе очень любезно отвечают и обещаются как только приедет незамедлительно позвонить мне.
После моего обращения, месяц проплачивали запчасти, еще 10 дней искали фуру чтоб доставить и т.п. по состоянию на сегодня фуру с запчастями которая везет мое новое стекло заблокировали глубокие снега где то в россии.

:cry: :evil:
продолжаю ждать надеяться и верить
Нажмите, чтобы раскрыть...
Какой город? Почему не звоните на горячую линию в Киев?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Город Киев, даже не знала что возможно решения проблемы путем звонка на горячую линию помимо как обращение на сервис. Подскажите пожалуйста номер телефона, буду звонить конечно же
 
Телефон горячей линии: 0 800 5000 70
Время работы горячей линии: пн–пт с 09:00 до 17:45, перерыв с 12:00 до 13:00
Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные
Официальное представительство бренда RAVON в Украине
ООО «Укр–УзАвто»
04210, Украина, Киев
ул. Оболонская Набережная 19, корпус 5
тел.: 044 207-40-00
Адрес для корреспонденции:
04210, Украина, Киев
ул. Оболонская Набережная 19, корпус 5
Официальный сайт: http://www.ravon.com.ua
 
Jay сказал(а):
Телефон горячей линии: 0 800 5000 70
Время работы горячей линии: пн–пт с 09:00 до 17:45, перерыв с 12:00 до 13:00
Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные
Официальное представительство бренда RAVON в Украине
ООО «Укр–УзАвто»
04210, Украина, Киев
ул. Оболонская Набережная 19, корпус 5
тел.: 044 207-40-00
Адрес для корреспонденции:
04210, Украина, Киев
ул. Оболонская Набережная 19, корпус 5
Официальный сайт: http://www.ravon.com.ua
Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо!
 
Julia сказал(а):
Jay сказал(а):
Телефон горячей линии: 0 800 5000 70
Время работы горячей линии: пн–пт с 09:00 до 17:45, перерыв с 12:00 до 13:00
Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные
Официальное представительство бренда RAVON в Украине
ООО «Укр–УзАвто»
04210, Украина, Киев
ул. Оболонская Набережная 19, корпус 5
тел.: 044 207-40-00
Адрес для корреспонденции:
04210, Украина, Киев
ул. Оболонская Набережная 19, корпус 5
Официальный сайт: http://www.ravon.com.ua
Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо!
Нажмите, чтобы раскрыть...
Напишите в личку свои координаты, с Вами свяжутся представители автосалона Ravon на Сырецкой
 
Вам необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы здесь отвечать.
Назад
Вверх Снизу